1.2022年10月3日晚抵达凤凰古城高铁站，随后购买了旅游专线车辆车票，排队上车时告知工作人员我们需在芭提雅酒店下车，是否可以乘坐此车辆，工作人员回复他会提醒司机在附近的城北游客中心停车。
但是国庆繁忙，工作人员并未能告知司机，且我们坐在车辆末尾，乘客拥挤，无法于车辆行驶过程中告知司机我们需在城北下车；
2.终点站停车时询问司机我们该如何乘坐车辆回到酒店，司机告知我们去乘坐前面停泊的另一辆旅游专线车辆即可。
于是我们询问另一辆车辆是否可以将我们载回酒店附近，但是车上工作人员一直在指责我们——为什么当时不亲自告知司机需要在城北游客中心下车，本人同伴一直询问是否能顺路载回的问题，工作人员却反复指责我们并未告知司机我们需要在城北下车的问题；
3.沟通无果，本人同伴询问：不能顺路载回，那我们需如何解决到达酒店的问题，可不可以给出解决建议，G045工作人员说这本来也不是她们要解决的事，让我们打车，本人同伴转头要下车，她紧接着补充了一句：“不然你们走路。”（于当时情境中极具恶意）；
4.本人询问此工作人员工号多少，她回答是因我的同伴说了句不想跟她掰扯才这么说的（承认恶意），叫我进去游客中心投诉她。
投诉G045态度问题如下：
1.询问是否可以顺路载回，一味指责游客；
2.倒打一耙：因工作人员合伙指责良久仍未解决问题，本人同伴说了句不想掰扯，被她说是游客先态度恶劣才造成她讥讽游客的行为；
3.询问我们该如何解决返回事宜，回复不是她们解决的问题；
4.询问工号流露投诉意愿后叫我们进去游客中心投诉她本人，并斥责本人同伴态度不好，在此情形下，本人同伴仍耐心解释她这种态度说出那句话实属无奈，融易新媒体，仍被继续恶劣对待。
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