涉及单位：山东高速信联科技股份有限公司
地区： 山东省,济南市,历下区
2025年1月12日晚9点41左右在e高速网上购买了一台鲁通卡ETC设备，物流显示于2025年1月13日晚8点33分左右到达济南航空集散中心，并于2025年1月14日下午1点49分左右离开济南航空集散中心发往下一站，但直到2025年1月17日当前时间内，物流状态一直处于停滞状态，本人于2025年1月16晚6点左右联系山东高速ETC网上人工客服反馈问题，客服回复已上报反馈，本人联系EMS快递客服回应可能是收件人信息不全导致，本人多次联系山东高速ETC客服反馈问题，希望修改收货地址的手机号，解决办理ETC预留手机号与收货手机号不一致问题，客服回应与手机号无关，客服回复此问题已上报催处理，但到目前本人未收到任何答复！
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山东高速信联科技股份有限公司 2025-01-17 14:44:34
您好，工作人员已使用电话95011与您取得联系，您表示快件问题已妥善解决，后期ETC相关问题可拨打95011热线或咨询e高速APP在线客服，我们将竭诚为您服务！
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