直播带货刷量疯狂，网友纷纷@国家税务总局(4)

　　中国广告协会会长张国华指出，为提高影响力和收入，一些商家、主播或机构刷粉丝数据、销售量，这是电商行业常见的虚假现象。如果不制止，让这种造假大行其道，渐渐失去消费者信任，行业本身很可能会自取灭亡。

　　近日，有规范率先向此类乱象泼出了“冷水”。

　　6月24日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》(下称《规范》)，7月1日起实施。《规范》对直播电商涉及的商家、主播以及网络直播营销平台等各类角色、行为作出定义，并对刷单、炒信、虚假宣传、主播实名认证等问题进行明确规范。

　　张国华表示，《规范》出台的初衷是尽量帮助各参与主体少走弯路，使消费者少受损失。下半年中国广告协会将推出黑白榜单，曝光网络直播营销中存在问题的主体，建立良币驱逐劣币的行业机制。

　　为规范监督直播带货相关主体的不良行为，保护消费者合法权益，人民网上线了“直播投诉平台”，助力解决消费者在直播购物中遇到的维权难问题。

　　“直播带货作为新生事物，某种程度上是一个风口，很多人就以为谁都可以做，不需要了解什么，但其实是有风险的，”张国华说，“这本质上和其他投资一样，进入时需理性判断，做好调研。”

　　以蚂蚁创客为例，在反思此次争议事件时，宫先生提到，业务员在谈合作过程中作出过多不切实的承诺，“把话说得太满，保证可以卖出去多少货，融易资讯网（www.ironge.com.cn），夸大了实际效果。”

　　而在直播带货的重要环节——选品上，蚂蚁创客的带货实践也碰壁不少。宫先生称，有些商家的产品没有上架是因为属于三无产品。他解释称，恒大基业接手相关事宜后，在后续调查中，他发现，公司业务员与商家对产品资质不够重视，有的仅口头核实资质问题，等到直播时才发现产品无法上架。

　　“对于‘小白’商家来说，他想蹭这波热度，就跟业务员说，我的货你放心，特别好卖，业务员为了成交，也会说有很多百万粉丝的达人，这两个人一碰就成了，商业互吹，彼此都相信了。”

　　对此，中国商业联合会媒体购物专业委员会副秘书长孙之升认为，直播带货想要走得长远，行业主体要加强售前、售中和售后管理：主播增强法律意识和对商品的认知;运营机构把好商品质量第一关;平台严格审核商家及商品资质，做好售后服务。

　　“直播带货也要带‘法’。”也有专家认为，行业规范、主体自律还不够，呼吁进一步出台相关法律法规，对直播带货进行“硬约束”。

　　毋庸置疑的是，不论是行业规范、主体自律、政府监管还是法律约束，这盆冷水都不是要管“死”直播带货，而是要养“活”行业生态。

　　(应采访对象要求，文中李阳、王勇为化名)