用户对京东的传统认知或许仍主要集中在高效、正品、专业的购物体验上,对于其作为内容消费平台的认知相对较弱。改变用户心智需要一定时间的市场教育。
为了挖掘自身差异化优势,去年双11一炮而红的京东采销,或将成为京东直播突围的法宝。
除了能提供有绝对优势的价格外,采销是最懂产业的人,他们往往能找出用户最需要、最实惠的商品。在商品介绍和内容输出上,采销的专业度也不输于专业大主播。频频造势和话题流量下,每一次京东采销都能引发关注和讨论,也为京东直播带去热度。
在实施内容化战略的过程中,京东面临的关键问题是:采销直播间的核心竞争力具体是什么?如何将内容真正融入到京东的基因中?内容化不仅仅是在电商平台上增加一些商品介绍的视频和图文内容,而是要将内容贯穿整个用户购物体验过程。
内容并非京东的强项,要想培养起达人生态,做大内容供给,京东还有很多功课要做。
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