“健康消费”成新型消费重要趋势(2)

　　——人口结构变迁带来消费新需求。数据显示，截至2023年底，中国60周岁及以上老年人口达到2.97亿，占总人口比重达到21.1%。人口结构的变化蕴含服务消费的创新动能，日本等国家的经验表明，随着老龄化加剧，老年护理服务市场规模不断扩大，各种老年康复器械和慢性病治疗药物的销量也会逐年增加。

　　另一方面，年轻一代的消费观念也在不断迭代更新，逐渐成为健康消费领域“主力军”。运动科技公司Keep公布的2024年上半年业绩报告显示，报告期内Keep实现营收10.37亿元人民币，同比增长5.4%。平均月活跃用户和平均月度订阅会员分别为2966万和328万。

　　受访专家认为，不同年龄段的个性化“囤健康”方式各有特点，老年人更倾向于囤积日常慢性病治疗药物和保健品，年轻人则更愿意购买时尚健身装备和有舒缓压力功效的产品。

　　——科技创新驱动产品服务革新。以中医药领域为例，一些企业运用现代科技实现中药生产数字化、规模化、标准化、集约化，打造“会说话的现代中药”。

　　在达仁堂生产的速效救心丸包装盒上，一个溯源二维码清晰可见。津药达仁堂集团董事长王磊介绍，消费者仅需用手机扫一扫，就能清晰了解到药材产区、生产加工、运输、质检等环节，药品监管部门也可对药品质量全流程监控。

　　——政策引导市场环境持续改善。党的二十届三中全会明确提出，健全支持创新药和医疗器械发展机制，完善中医药传承创新发展机制。业内人士认为，政策引导更多创新、个性化的健康产品和服务进入市场，满足消费者多样化的需求。

　　培育壮大健康体检、咨询、管理等新型服务业态；逐步完善“互联网+”医疗服务医保支付政策；鼓励开发满足多样化、个性化健康保障需求的商业健康保险产品……2024年8月，国务院印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》为健康消费带来了新的政策利好。

　　“一系列国家政策文件体现出中国对健康消费行业的高度重视，政策市场‘双轮驱动’将为健康消费带来新的增长点。”朱铭来说。

　　释放潜能仍需多点发力

　　《“健康中国2030”规划纲要》（下称《纲要》）对各类健康产业提供政策支撑，明确提出，到2030年我国健康服务业总规模将达到16万亿元。受访专家认为，在政策推动下，健康消费市场潜力正在持续释放，消费者对健康服务的需求也愈加旺盛，但仍有难题待破解。

　　首先，当前健康产业仍主要集中在医疗保健、营养保健等领域，行业结构相对单一且服务质量参差不齐。

　　究竟而言，一方面，数字化与健康产业的融合度仍有上升空间。在天津市金桥街道综合养老服务中心，智能健康检查设备综合运用互联网、物联网、大数据等技术，通过非接触式体征监测采集老年人的体征数据，智能化分析老年人健康情况，将服务延伸至家庭用户。金桥街道综合养老服务中心负责人杨晶晶说，虽然数字经济在健康消费领域有一定的应用，但整体上科技应用水平仍有待提高。特别是一些传统的健康消费企业和机构在数字化转型方面进展较慢，要想提供更为高效、便捷、丰富的线上服务和个性化的健康管理方案，需要全行业的共同努力。

　　另一方面，随着互联网技术的发展，平台经济、零工经济、共享经济等新业态兴起，灵活就业群体正在更加关注风险的管理和保障。朱铭来等认为，消费者的保险意识逐渐提升，给健康险产品提出了更高要求。

　　人保健康联合南开大学、“蚂蚁保”共同编制的《中国商业医疗险发展研究蓝皮书》数据显示，在商业医疗险行业，百万医疗险、税优健康险和惠民保成为关注度最高的三类产品。目前，我国商业健康险的保险密度已达每人640.9元，相比2016年增长348.5元。

　　“保险公司要通过精细化产品设计，结合消费新需求，通过优化保障内容、开发增值服务、创新缴费模式等多元化举措来深挖潜在市场，进一步提升保险普惠服务。”朱铭来说。

　　其次，虚假宣传、过度营销及诱导消费等行为依然存在，公众健康素养仍待提升。如何让新型健康消费潜能持续释放，需要找到新的发力点。

　　多位受访者表示，健康产品和服务的专业性较强，普通消费者缺乏专业知识和辨别能力，容易遭商家的噱头误导，买到不合适或质量差的产品和服务。天津市河东区银发经济产业园负责人李鹏说，健康产业专业性强，但市场准入门槛较低，如果出现监管不到位、执法力度不够的情况，难以有效维护市场秩序和消费者权益。“要多举措加大健康消费领域的监管力度，着重打击虚假宣传和违规行为，进一步净化健康消费市场环境。”李鹏说。