金融添暖意 渤海银行新春服务“不打烊”

　　龙辞旧岁，蛇迎新春。新春佳节来临之际，也是金融服务需求高峰期。渤海银行股份有限公司（以下简称“渤海银行”）各地分行多措并举开展新春金融服务，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求，确保春节期间金融服务“不打烊”“不断档”，以金融力量助力人民群众过上安心年、幸福年。 

　　墨香暖心“纳福新春” 反诈宣传筑牢安全防线

　　悬挂中国结、张贴喜庆窗花，新春佳节到来之际，渤海银行各地分支网点也纷纷换上喜气“红装”，增添新春氛围。为营造喜庆祥和的节日气氛，弘扬中华优秀传统文化，该行多地支行组织开展“迎春纳福写春联”活动。深圳宝安支行邀请深圳书法协会名家到场，活动现场气氛热烈，名家们挥毫泼墨，为客户书写春联和“福”字，一幅幅饱含美好寓意的春联跃然纸上，让居民切实感受到浓浓的年味及暖心的服务。            

　　此外，随着春节的临近，人员流动性增加、资金往来频繁，正是金融诈骗等案件的高发期。渤海银行积极开展防范不法金融活动宣传教育工作，旨在切实筑牢防非反诈防线，全力守护群众的“钱袋子”，让人民群众安心欢度春节。 

　　在渤海银行南京太平门支行，银行工作人员充满热情地将一份份精心制作的宣传资料递到客户手中，同时通过网点内张贴海报、播放宣传视频等方式向客户普及金融知识，介绍常见的金融诈骗手段和防范方法。银行工作人员还主动做起了“反诈金融使者”，在提供金融服务的同时，向客户讲解如何安全使用银行卡、如何识别不法金融广告等知识，提醒客户在节日期间注意保护个人金融信息，增强自我防范能力。 

　　服务民生“零距离”  贴心服务“适老化”  

　　发放员工年终奖、给孩子发压岁钱，孝敬父母备上红包……随着新春临近，银行也迎来了一年一度的“现金春运”。为满足客户新年用新钞、包红包的风俗需求，渤海银行分支网点提前准备并开放新钞兑换服务，设立新钞、零钱包兑换、外币兑换专窗并配备专业的服务人员，为广大群众提供兑换咨询和个性化服务，让客户将温暖的服务和新钞一同带回家。    

　　不仅如此，该行一些分支机构还推出了一系列丰富多彩的客户关怀活动。在节日期间专门设立“新春理财专区”，配备专业的理财顾问，为客户提供一对一的定制化理财服务，帮助客户在新的一年里合理规划资产，实现财富增值。 

　　受寒潮影响，最近全国大部分地区气温骤降，为了给众多坚守岗位的环卫工人送上一份温暖，渤海银行南京分行孝陵卫支行，特别打造了“渤服务歇脚处”，关怀春节期间坚守岗位的环卫工人、园林工人、外卖小哥等户外劳动者，为他们提供温馨的歇脚处，免费提供热水、充电等服务，并送上精心准备的新春祝福与问候，传递金融机构的人文关怀，在寒冷的冬日里为他们送上一抹温暖的亮色。 

　　此外，为了让老年客户也能享受到便捷高效的金融服务，渤海银行各地分行还推出了多项金融适老化服务举措。除了开设老人服务绿色通道、提供老花眼镜、放大镜以外，还特别开设了“新春手机课堂”，针对老年客户的实际需求，耐心指导他们如何使用手机银行进行转账、查询余额、缴纳生活费用等操作，融易新媒体消息，让老人们也能轻松掌握数字化金融工具。 

　　从金融便民到反诈宣传，从暖心关怀到适老服务，渤海银行通过有情怀、有暖意、有力度的新春金融服务诠释了“以客户为中心”的服务理念，让广大客户在春节期间享受到优质、便捷、高效、暖心的金融服务，度过一个温暖祥和的春节。