阿里速卖通能在海外复制一个“淘宝直播”吗？(2)

　　过去一年速卖通在直播方面做了很多尝试，比如商家自播带货、达人直播带货，以及平台泛娱乐化的PGC直播。最后团队发现，海外用户喜好多元，而且更偏好泛娱乐化的内容。

　　从用户画像来看，速卖通的直播用户群体年龄在35岁左右，已婚已育，以带着小孩的家庭主妇和爱时尚的男性为主，有趣的是，其中男性占比偏高。平台直播前五的类目是手机通讯、美容健康、消费电子、家居和家电，近期直播比较火爆的是品牌新机的直播发布，包括小米、优米等品牌。

　　而对于直播，这些用户最直接的需求是低价和折扣商品。基于跨境属性，速卖通还尝试了海外仓直播。2019年薇娅曾在天猫国际杭州保税仓进行过一次直播，直播间搭在仓库里，用户下单后产品直接从该仓库发货。速卖通在法国、西班牙等国家的本地仓库都采取了类似的方式，由于感受直接、物流速度快，很受当地用户的喜欢。

　　与国内有较大差异的一点是，海外消费者尤其喜欢互动。4月底速卖通上线了一个直播答题的栏目，据介绍，该栏目场场爆满，观看人数超过6万人，第一场上线的时候甚至挤爆了服务器。

　　速卖通商家中台负责人袁媛表示，有些商家和KOL在Facebook上做直播的时候，几乎不需要主播引导，消费者就会向主播主动提问或提出要求。但现在速卖通上用户的互动潜力还未完全激发出来，大部分时候仍需要主播带动。目前达摩院正在帮助平台利用技术做多语言的实时互动。

　　不过目前直播带货在GMV层面带来的效果还比较有限。速卖通直播产品运营伊鹏飞认为，现在海外电商直播所处的阶段，平台最重要的任务是“种草”以及培养用户市场，“拔草”还未到时候。

　　速卖通希望通过多元化的直播方式给商家带来流量和互动，从这个角度来看，用户的观看互动、收藏加购、与主播产生关注关系是更重要的指标。从去年7月起步到现在，速卖通直播观看人数翻了几十倍，其中疫情起到了很大的促进作用。海外疫情在今年3月爆发，4月平台各方面指标都增速明显。

　　看中直播电商潜力的不止是速卖通，很多巨头都对此虎视眈眈。

　　目前这个赛道可分为三大派系：一是速卖通、亚马逊、Shopee等电商平台，二是TikTok、Kwai等短视频平台，三是以Facebook为代表的社交平台。

　　在东南亚，阿里控股的Lazada也在努力复制淘宝直播经验。数据显示，4月以来Lazada吸引了超过2700万用户观看直播，总GMV环比增长了45%;而背靠腾讯的Shopee也不断加大对直播的投入力度，疫情期间Shopee在马来西亚直播场次同比增加70倍，菲律宾、新加坡增加了40倍。

　　2017年亚马逊就推出了Amazon Live，试图将视频服务融合在购物环节中。过去Amazon Live只支持事先录制好的视频，但现在已经升级为直播功能，并向中国卖家全面开放。

　　而在社交端，今年5月Facebook上线了Facebook Shops，正式进入电商领域。扎克伯格表示，不久后Facebook还将进一步上线电商直播。

　　更值得期待的抖音海外版TikTok。TikTok目前在全球月活用户已超5亿，但跟抖音相比尚处在商业化初期。在直播带货领域，市场也有消息称TikTok的购物车功能正在内测中。

　　参考目前中国电商直播的激烈混战，各方势力缠斗，如果海外电商直播爆发，相信战况不会逊色。

　　光大证券数据显示，2019年直播电商总规模预计为4400亿元，其中淘宝直播以2000亿占据第一的位置。背靠阿里，速卖通基于已有的成功经验和技术支持，在竞争中具有一定优势。

　　但考虑到跨境物流体系和文化差异，想要在海外复制一个“淘宝直播”，这过程将比国内艰难许多。