国内新闻:家电企业数字化转型如箭在弦，先行者美的有何“秘钥”？(3)

　　事实上，这一战略最早于2019年便提出，美的目标用三年时间，实现全价值链“数智化”，从而打造“数智美的”。而从相关资料来看，美的的全面数字化内涵包括数字化全价值链，与业务深度融合;实时、智能、高效的数字驱动;运用AI、自动化应对复杂业务和不确定性。全面智能化的内涵则为：战略上前瞻性布局规划智能化技术;智能化产品，由产品内容向服务内容转变;智能化管控，突破性思维、大胆推动，持续迭代、以量变推动质变。值得一提的是，由于该战略刚提出来不久，后续其内涵还将不断进行完善。

　　对于新战略，郑双全表示数字化及智能化实际上是相对于信息化而言的，可以视为三个阶段，美的集团之所以提出数字化的概念正是基于信息化固有的一些缺点。“我们做信息化的过程中最大的痛点就在于担心业务和系统的不一致，对于业务的更新它是跟不上的，因此就导致系统的数字不可信、系统的计划不可信!而数字化和传统信息化最大的区别就是，数字化是可以做数字感知的，例如，数字化制造系统可以自动报工，整个过程实时跟进，物料合格与否，订单及计划发生变化可立刻感知”。

　　他举例表示，数字化中最典型的是数字孪生技术，其可以使得现实当中对于零部件的设计和虚拟中数字体系的设计一一对应，通过数字化使虚拟与现实保持一致。而作为第三阶段的智能化，其核心特征是具备深度学习功能，可以通过深度学习优化决策，并对一些复杂场景进行决策，这是数字化所不具备的。

　　除此之外，作为新一代信息技术与工业之间的深度融合，工业互联网被认为是制造业数字化转型的重要支撑，而美的近几年在工业互联网的建设上同样进展不小。据悉，美的集团从2017年开始建设工业互联网，2018年10月正式对外发布全新工业互联网平台Midea M.IoT，同年美的空调南沙工厂上马工业互联网，成为美的集团首家Midea M.IoT加持的数字工厂。从数字化结束之后所做的分析来看，其零部件通用化较此前提升了30%、订单交期缩短50%、物流效率提升60%、而原材料及在制品库存更是降低了90%，效益可谓十分显著。

　　更值得一提的是，除了Midea M.IoT这一工业互联网品牌以外，美的集团还在2017年正式推出了其可以对外提供工业互联网解决方案及部分硬件设施的公司——美云智数。通过美云智数对外输出美的工业互联网经验，赋能大中小企业的数字化转型。据悉，自美云智数运营以来，其数字化解决方案已累计服务超200家大中型企业，覆盖汽车、家电、电子设备等40多个领域。

　　而对应如今疫情黑天鹅冲击下家电行业出现的巨大市场波动，美云智数提供的数字化转型解决方案也展现出了多方面优势。“以美的为例，实际上在还没有完全复工的情况下我们就已经快速地掌握到了产品需求的一些动向——消费者对于偏个性化、个人、健康相关的产品需求会暴增，并在此基础上快速响应通过柔性化的生产跟上这些突发需求。而除了在品类上的快速感知以外，我们可以分析畅销产品的需求特征及用户画像，帮助企业更好地了解消费者。”郑双全总结，在当前家电市场供需发生巨变的背景下，其数字化转型优势主要集中在“对市场的快速感知”、“产能的快速响应”以及“产品的快速迭代”。

　　更值得一提的是，搭乘“新基建”快车，工业互联网发展还有望在今年进一步提速，这对于美的而言显然是一个好消息。可以预见，在新战略及相关政策的加持下，美的集团的数字化转型将更加立体化，并通过美云智数赋能更多企业，而家电行业的数字化转型也料将向前迈出坚实的一步。

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