文旅出圈需打好创新牌

　　不久前，国务院办公厅印发了《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》，从6个方面提出18项究竟措施，促进文旅产业发展，激活文旅消费。近年来，各地也出台了一系列支持文旅产业发展的政策，如资金支持、税收优惠、土地政策等，推动文旅产业成为拉动区域经济增长的新引擎。

　　文旅产业作为连接文化与经济的重要桥梁，是一个综合性产业，涉及范围广、产业链长、就业机会多，可实现“一业兴”带动“百业旺”。虽然文旅产业存在诸多优势，但想要接住这个“泼天流量”，进而实现“泼天富贵”并非易事。有的地方在发展文旅产业时，存在盲目跟风现象，导致文旅项目同质化，缺乏特色和差异化竞争力；有的地方过度依赖旅游观光，产业结构较为单一，缺乏与文化相关的创意产业、体验经济等多元化的产业支撑；还有的地方公共文化设施缺失、基础设施建设滞后，降低了游客的旅游体验，影响了文旅产业的吸引力。

　　推动文旅产业在激烈的市场竞争中脱颖而出、持续“出圈”，应该打好创新牌，从产品供给、消费场景和服务体验等多维度实现创新，不断满足消费者多样化、个性化需求。

　　提高文旅产品供给创新，满足差异化需求。文化是文旅产业的灵魂，文旅产品创新要深度挖掘地域文化、历史传统、民俗风情等独特资源，提高辨识度，充分释放旅游资源中的文化潜能，推动区域优秀传统文化的创造性转化和创新性发展。同时，结合地方发展实际，创新性开发凸显地方特色的文化旅游项目，避免同质化发展。比如，江苏省依托江河相汇、江湖相伴、江海相融的独特地域文化特征，融易新媒体消息，构建以水为脉、推动江河湖海各展所长的空间表达，让“水韵江苏”文化标识产生更大影响力。

　　强化特色消费场景创新，不断拓展文旅消费边界。科技赋能可以为文旅消费带来新的体验，各地应积极拥抱新技术，加快智慧旅游基础业态建设，通过深化“互联网+”旅游场景化，用好数字技术，如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、人工智能（AI）等，推出更多智慧旅游景区、项目，不断丰富智慧文旅新场景。同时，探索“文旅+”模式，推动文旅与农业、工业、教育、体育等产业深度融合，开发研学旅行、工业旅游、体育旅游等新业态，拓展文旅产业的边界。

　　优化文旅服务体验，增强文旅消费获得感。从热情周到的导购服务，到便捷高效的售后保障，文旅消费的每个环节都影响游客的感受，关乎消费意愿。为此，各地需进一步完善旅游公共服务设施，提升文旅公共服务能力，推进智慧旅游基础设施建设，不断提高文旅服务质量。同时，提高自身特色化、定制化服务能力，增强旅游服务效能，改善旅游服务体验，努力做到想游客之所想、满足游客之所求，让游客放心安心舒心。（本文来源：经济日报 作者：蒋 波）